2016年11月21日月曜日

2016年 ㈱エース 第5回ロールプレイング大会


昨年同様このイベントがやってきました!

11月21(月) 

株式会社エース 第5回ロールプレイング大会が開催されました!

今回はカスタマーサービス、通販部門もいれた電話応対でのロールプレイングが行われました。


まずは店頭部門、制限時間は1人頭7分(接客5分+クロージング2分)からになります。








皆、懸命に接客しています。











そして通販・カスタマー部門 制限時間は 1人5分になります。



まず1人目からスタート カバンのクレーム対応についてです。




みんな真剣に採点をしています。気迫が伝わるようですね!









その後、社長より下半期行動計画の進捗確認と修正内容の発表がありました。




我が社の現在の財務状況も踏まえて報告をします。



最後に計画の総括の発表






そしていよいよ結果発表の時間がやってまいりました!

2つのトロフィーが輝いてますね。





まず店頭部門二位はクールキャットのYさん!





そして一位はクチラカ金沢店のS店長でした!

おめでとうございます!







そして今年度からはじまった通販・カスタマーの結果発表

第二位は・・・

クールキャット通販部門のKチーフ!









そして一位は・・・

カスタマー部門スタッフ Hさんが1位入賞でした!!


本当に素晴らしい電話応対でした!

おめでとうございます!!!





2016年5月18日水曜日

2016年 株式会社エース 経営方針発表会



2016年 5月18日(水)

株式会社エースの54期経営方針発表会が行われました。


video



今年の社長方針は『目標設定の明確化』と『目標100%達成』です。






社長のプレゼンにも熱が入ります。




今年も通販サイトACE-WEBから、一人一人が今年度の目標を発表していきます。

ACE-WEB


COOLCAT制作


カスタマーセンター


出荷



総括






COOLCAT店頭


クチラカ


オロビアンコ金沢と店頭の総括



本部(経理)


全体の総括






10分の休憩の後


2015年 エースで活躍された社員さん・パートさん・アルバイトさんを


表彰していきます。














最後に閉会の挨拶で閉め。






今年一年もお疲れ様でした。

54期も全員一丸となって頑張りましょう!



2016年4月1日金曜日

2016年 入社式


春です。

ちょっと前まで「寒い寒い」って暖房の前にいたのに

今日はTシャツで「暑い」といいながらカップラーメンを食べている同僚がいました。


それはさておき、


2016年4月1日(金)


今日入社式がありました。

新社会人おめでとうございます。

そして、入社してくれてありがとう。


初めて会ったのは高校在学中の会社訪問の時。

ハキハキと元気で笑顔がかわいい子。

自分の高校の時ってこんなシッカリしてなかったはず・・・。

入社してくれたら嬉しいなーと思っていたら入社してくれました。

本当に嬉しい。


入社式は社長のお話から始まり


Yさん、Mチーフのお話。


その後、入社式恒例となった動画鑑賞。



小さい頃の写真や家族との思い出の写真。

高校時代の友達との写真。

なんでこんな写真があるのかビックリしていました。

サプライズ成功です。



その後、高校時代の担任の先生からの激励のお手紙。

お母様からのお手紙代読。



愛されているんだなーって思いました。

自分に対して言われているようですごく嬉しくなりました。





これからみんなでがんばっていこうね。

今日流した涙。

忘れずに。